DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 31.08.2026
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie Neuheiten, betrieben von Neuheiten GmbH, personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie www.neuheiten.shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Neuheiten GmbH
Datenschutz-E-Mail: support@neuheiten.shop
Postanschrift: Hauptstraße 37, 56254 Müden (Mosel), Deutschland
2. Welche Daten wir erheben
Wir können folgende Daten erheben:
Kontakt- und Bestelldaten
• Name;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestellnummer;
• gekaufte Produkte;
• Lieferhinweise;
• Bestell-, Rücksende-, Umtausch- und Erstattungshistorie; und
• Kundenkommunikation.
Zahlungsdaten
Zahlungsdienstleister können Karten-, Bank-, Wallet-, Rechnungs-, Authentifizierungs- und Betrugspräventionsdaten erheben.
Vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern speichern wir in der Regel nicht.
Wir können begrenzte Informationen erhalten, etwa Zahlungsstatus, Zahlungsart, Kartentyp, letzte Kartenziffern und Transaktionskennung.
Konto- und Einkaufsdaten
Soweit verfügbar, können wir Zugangsdaten, gespeicherte Adressen, Präferenzen, Bestellhistorie, angesehene Produkte, Warenkorbaktivitäten und Wunschlisten erheben.
Technische Daten
Wir können automatisch erheben:
• IP-Adresse;
• Browser- und Geräteinformationen;
• Betriebssystem;
• ungefährer Standort;
• verweisende Website;
• aufgerufene Seiten und Produkte;
• Sitzungsinformationen;
• Interaktionen mit der Website; und
• technische oder sicherheitsbezogene Protokolle.
Daten aus dem Kundenservice
Wir erheben Daten, die in Nachrichten, Kontaktformularen, Beschwerden, Rücksendungen, Fotos, Videos und anderen freiwillig übermittelten Unterlagen enthalten sind.
3. Wie Daten erhoben werden
Daten können erhoben werden:
• direkt von Ihnen;
• automatisch über die Website;
• über Cookies und ähnliche Technologien;
• von Shopify;
• von Zahlungsdienstleistern;
• von Versand- und Fulfillment-Dienstleistern;
• von Anbietern zur Betrugsprävention;
• von Analyse- und Werbedienstleistern; und
• von anderen für uns tätigen Dienstleistern.
4. Wie wir Daten verwenden
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:
• die Website zu betreiben;
• Zahlungen und Bestellungen zu verarbeiten;
• Fulfillment und Lieferung zu organisieren;
• Sendungsverfolgung und Bestellaktualisierungen bereitzustellen;
• Konten zu verwalten;
• Stornierungen, Widerrufe, Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen zu bearbeiten;
• Kundenservice zu leisten;
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu schützen;
• Website und Produkte zu verbessern;
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen;
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
• unsere Richtlinien durchzusetzen;
• Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren; und
• Marketing zu versenden, soweit zulässig.
5. Rechtsgrundlagen
Soweit das anwendbare Recht eine Rechtsgrundlage verlangt, verarbeiten wir Daten, weil:
• die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• die Verarbeitung einem berechtigten Interesse dient, das Ihre Rechte nicht überwiegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); oder
• die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Marketing
Soweit zulässig, können wir Newsletter, Angebote, Produktankündigungen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe versenden.
Sie können sich über den Link in einer Marketing-E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Die Abmeldung vom Marketing beendet keine betrieblichen Nachrichten zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen, Konten oder Sicherheit.
7. Cookies
Wir können Cookies, Pixel, lokalen Speicher, Tags und ähnliche Technologien einsetzen.
Notwendige Cookies
Diese unterstützen Sicherheit, Bestellvorgang, Warenkörbe, Kontozugang, Betrugsprävention und Datenschutzeinstellungen.
Funktionale Cookies
Diese speichern Sprache, Standort, zuletzt angesehene Produkte, Warenkörbe und andere Präferenzen.
Analyse-Cookies
Diese helfen uns, Websitezugriffe, Produktaufrufe, Leistung, Fehler und Kundeninteraktionen zu verstehen.
Werbe-Cookies
Soweit zulässig und vorbehaltlich der Einwilligungserfordernisse können diese Kampagnen messen, Werbung personalisieren, Zielgruppen bilden und wiederholte Werbung begrenzen.
Sie können die verfügbaren Einstellungen über unseren Cookie-Banner verwalten oder über:
Cookie-Einstellungen: https://neuheiten.shop/pages/cookie-policy
Sie können außerdem Ihre Browsereinstellungen ändern; das Blockieren notwendiger Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile der Website nicht funktionieren.
8. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb des Geschäfts unterstützen, insbesondere:
• Shopify und Website-Dienstleister;
• Zahlungsabwickler;
• Versanddienstleister, Lager und Fulfillment-Dienstleister;
• Anbieter für Betrugsprävention und Sicherheit;
• Analyse- und Werbedienstleister;
• Kundenservice-Dienstleister;
• Steuerberater, Prüfer, Versicherer und Rechtsberater;
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich; und
• einen Erwerber oder Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmenstransaktion.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Entgelt.
Bestimmte Werbe- oder Datenweitergabepraktiken können nach manchen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ gelten. Soweit einschlägig, werden entsprechende Widerspruchsmöglichkeiten bereitgestellt.
9. Shopify und andere Dienstleister
Unser Shop wird über Shopify gehostet.
Shopify und andere unabhängige Anbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen und rechtlichen Verantwortlichkeiten verarbeiten.
10. Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, stützen wir uns auf anerkannte Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) oder einen anderen gültigen Übermittlungsmechanismus.
11. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist für:
• Bestellungen und Kundenservice;
• Rücksendungen, Erstattungen und Streitigkeiten;
• handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten;
• Betrugsprävention und Sicherheit;
• die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben; und
• die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.
Die Speicherfristen richten sich nach der jeweiligen Information und dem anwendbaren Recht.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.
Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist vollständig sicher.
13. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht:
• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung;
• auf Einschränkung der Verarbeitung;
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• eine Einwilligung zu widerrufen;
• auf Datenübertragbarkeit;
• bestimmten Werbe- oder Datenweitergabepraktiken zu widersprechen; und
• sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an support@neuheiten.shop.
Wir müssen Ihre Identität gegebenenfalls überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.
Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI)
14. Kinder
Die Website richtet sich nicht an Kinder, die in die Erhebung ihrer Daten nicht wirksam einwilligen oder keinen Kaufvertrag schließen können.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Kind unrechtmäßig personenbezogene Daten übermittelt hat.
15. Links zu Dritten
Die Website kann auf unabhängige Dienste Dritter verlinken.
Für deren Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken sind wir nicht verantwortlich. Prüfen Sie deren Datenschutzhinweise, bevor Sie Daten übermitteln.
16. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienste, Technologien oder gesetzlichen Pflichten abzubilden.
Die aktuelle Fassung wird mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
17. Kontakt
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an:
E-Mail: support@neuheiten.shop
Postanschrift: Hauptstraße 37, 56254 Müden (Mosel), Deutschland